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Preguntas frecuentes

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Se recomienda leer la guía del proceso liquidatario, estas preguntas se establecen para dar una orientación básica respecto a la radicación de acreencias; no obstante, se debe verificar el contenido del formulario fura y el respectivo anexo de cada acreencia, en donde se encuentran de manera detallada los anexos a presentar de acuerdo al tipo de cada acreencia.

Puede consultar en la página web de la entidad https://www.comfaguajiraepsenliquidacion.com donde se encuentra: un instructivo y la guía del proceso liquidatario, en el se indica paso a paso las actuaciones que se surtirán en el proceso de liquidación.

El Formulario Único para Presentar Reclamación de Acreencia podrá ser descargado a partir del 5 de diciembre de 2022 hasta el 4 de enero del 2023, en la página web de la entidad https://www.comfaguajiraepsenliquidacion.com

Los acreedores deben presentar sus reclamaciones, con el lleno de todos los requisitos, para lo cual deben diligenciar por cada CONCEPTO de reclamación el Formulario Único para Presentar Reclamación de Acreencia, adjuntando la documentación que en cada uno se requiere como
soporte a la reclamación.

La reclamación de acreencias, puede ser realizado en la página web o en físico en el periodo comprendido entre el 5 de diciembre de 2022 y el 4 de enero de 2023, ÚNICAMENTE en la sede física ubicada en la calle 13 # 8 -75, de lunes a viernes en el horario de 8:00 a.m. a 12:00 m y de
2:15 p.m. a 5:00 p.m.

Antes de diligenciar el formulario de acreencias, debe tener registradas y radicadas todas las facturas en el software INTEGRA y tener el numero de radicado de cada lote, ya que este numero de lote debe plasmarlo en el formulario, donde está estipulado el número de lotes de INTEGRA. En el formulario escribe el numero del lote y da enter, esto lo hace hasta escribir el número de todos los lotes a reclamar.

En este proceso la presentación de facturas y soportes depende del medio que escoja para la presentación de la acreencia. Si presenta el formulario en línea, debe adjuntar los documentos legales solicitados. Las facturas y soportes de la prestación de servicios de salud por parte de las IPS, no se deben adjuntar ya que se encuentran en el software INTEGRA, Solo debe colocar el número de radicado arrojado por el
software.

Si es otro concepto de acreencia debe escanear, los documentos solicitados en el formulario. Si decide presentar la acreencia de manera debe presencial, debe presentar los documentos solicitados al momento de la radicación de la acreencia. Las facturas de prestación de servicios de
salud por parte de la IPS, no debe presentarlas físicamente porque se encuentran en el software INTEGRA. Si usted decide traerlas se recibirán en ÚNICAMENTE en la sede física ubicada en la calle 13 # 8 -75, de lunes a viernes en el horario de 8:00 a.m. a 12:00 m y de 2:15 p.m. a 5:00 p.m.
No se recibirán reclamaciones mediante correos electrónicos, si el liquidador dudare de la procedencia o validez de cualquier reclamación la rechazará, por lo cual, es muy importante que el acreedor radique la totalidad de documentos que le permitan al Agente Especial Liquidador tomar la decisión de reconocer la acreencia reclamada.

Si tiene alguna inquietud puede comunicarse al Teléfono 3012356712, y al email:liquidadoreps@comfaguajira.com

El periodo de reclamación oportuna es el comprendido entre el 5 de diciembre de 2022 y el 4 de enero de 2023. A partir del 5 de enero de 2023 al 4 de febrero de 2023, se abrirá el término para reclamaciones extemporáneas.

Conforme los dispuesto en el marco jurídico aplicable al proceso liquidatario, todos los acreedores sin excepción alguna deberán hacer parte del proceso concursal, para lo cual deben radicar su reclamación ante el Programa de Entidad Promotora de Salud de la Caja de Compensación Familiar de la Guajira -EPS EN LIQUIDACIÓN, dentro del periodo comprendido entre el 5 de diciembre de 2022 y el 4 de enero de 2023, anexando el formulario FURA, y demás soportes.

Una vez sean reclamadas todas las acreencias dentro del Proceso de liquidación, estás serán sujeto de proceso de auditoría y posterior graduación y calificación, para proceder al pago conforme al orden de prelación legal establecido en el artículo 12 de la Ley 1797 de 2016 y la
disponibilidad de recursos.

Deberá presentar su reclamación dentro del periodo comprendido entre el 5 de diciembre de 2022 y el 4 de enero de 2023, con el lleno de todos los requisitos según lo especifica el formulario FURA y el instructivo técnico respectivo según su concepto de reclamación así:

Le invitamos a consultar el procedimiento en la página https://www.comfaguajiraepsenliquidacion.com comunicarse al chat Teléfono 3012356712 para resolver inquietudes relacionadas con el proceso liquidatorio.

Deberá presentar su reclamación dentro del periodo comprendido entre el 5 de diciembre de 2022 y el 4 de enero de 2023, con el lleno de todos los requisitos según lo especifica el formulario FURA y el anexo técnico respectivo, según su concepto de reclamación, adjuntando los
documentos solicitados.

Si no ha presentado las Facturas en el Programa de ENTIDAD PROMOTORA DE SALUD COMFAGUAJIRA EPS EN LIQUIDACIÓN, igualmente tiene que presentar reclamación en el tiempo anteriormente indicado. Conforme lo dispuesto en el literal a) del artículo 9.1.3.2.1 del Decreto 2555 de 2010, cuando se trate de derechos incorporados en títulos valores deberá presentarse el original del título.

Conforme a lo dispuesto en el parágrafo del Artículo 9.1.3.2.4 del Decreto 2555 de 2010, si el liquidador dudare de la procedencia o validez de cualquier reclamación la rechazará, por lo cual, es muy importante que el acreedor radique la totalidad de documentos que le permitan al Agente
Especial Liquidador tomar la decisión de reconocer la acreencia reclamada.

En el parágrafo del artículo sexto de la Resolución No. 2022320000007627-6 de fecha 3 de noviembre de 2022, la Superintendencia Nacional de Salud dispuso que “(…) siguiendo lo establecido el parágrafo 1° del artículo 2.1.11.3 del Decreto 780 de 2016 (modificado por el
Decreto 709 de 2021) los gastos en los que incurra la intervenida mientras se surte el traslado de los usuarios como consecuencia de la liquidación, se entenderán como gastos de administración”.

En cumplimiento de lo anterior, el PROGRAMA DE ENTIDAD PROMOTORA DE SALUD COMFAGUAJIRA EPS EN LIQUIDACIÓN, INFORMA a toda la red de prestadores de servicios de salud, que los servicios efectivamente prestados entre el 5 de noviembre de 2022 y las 12:00 pm
del 16 de noviembre de 2022, serán pagados con el lleno de los requisitos establecidos en el formulario único de reclamación FURA, como gastos administrativos.

En consecuencia, las facturas con sus respectivos soportes de los servicios efectivamente prestados entre el 4 de noviembre de 2022 y las 12:00 pm del 16 de noviembre de 2022, deberán ser radicadas a partir del 5 de diciembre de 2022 y serán gastos administrativos.

Es importante resaltar que la facturación de los servicios efectivamente prestados entre el 4 de noviembre de 2022 y las 12:00 pm del 16 de noviembre de 2022, solo se podrá radicar entre el 5 de diciembre del 2022 y el 4 de enero de 2023, a efectos que el liquidador las reconozca como oportunamente reclamada; en consecuencia, las facturas que se radiquen con posterioridad al 4 de enero de 2023 se consideran reclamacione extemporaneas.

Las facturas por servicios efectivamente prestados antes del 30 de septiembre de 2022, así se hubieren radicado ante el PROGRAMA DE ENTIDAD PROMOTORA DE SALUD COMFAGUAJIRA EPS EN LIQUIDACIÓN, deberán ser reclamadas con los soportes originales en el período comprendido
entre el 5 de diciembre de 2022 y el 4 de enero de 2023, en un paquete distinto al de los servicios efectivamente prestados entre el 4 de noviembre de 2022 y las 12:00 pm del 16 de noviembre de 2022.

Todo Acreedor debe presentar sus acreencias dentro del periodo comprendido entre el 5 de diciembre de 2022 y el 4 de enero de 2023, ante el liquidador y cumplir los requisitos que exige el proceso para que sean calificadas, graduadas y reconocidas. Se pagarán de acuerdo con las
disponibilidades de recursos, en el orden de prelación legal establecido en el artículo 12 de la Ley 1797 de 2016, y según disposiciones del Agente Liquidador, de acuerdo con las normas vigentes para este tipo de Procedimiento.

El procedimiento para reclamar las acreencias puede ser consultado en la página la página web de la entidad https://www.comfaguajiraepsenliquidacion.com

A partir del 4 de noviembre de 2022 con la medida de Intervención Forzosa Administrativa para liquidar el Programa de Entidad Promotora de Salud de la Caja de Compensación Familiar de La Guajira EPS EN LQUIDACIÓN, entidad identificada con NIT 892115006, el PROGRAMA EPS perdió
autonomía en la distribución de los recursos.

En consecuencia, una vez sean auditadas, calificadas y graduadas las acreencias se emitirán actos administrativos individuales por cada acreencia en donde se reconocerá, rechazará o aceptará parcialmente el crédito presentado y se procederá a realizar el pago de acuerdo con las
disponibilidades de recursos y en el orden de prelación legal establecido

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